在3月31日召开的2010年第一次股东大会上，赵广杰董事长在《董事会工作报告》中对做好工程回款工作提出了明确要求，公司与各承包单位签订的承包经营责任状也把回款率列入了承包指标。由此可以看出，公司对强化工程回款工作高度重视，并制定了切实有效的措施。认真贯彻落实《董事会工作报告》精神，切实做好工程回款工作，努力保证企业持续发展，是我们面临的一项紧迫而艰巨的任务。

    做好工程回款工作，首先要进一步提高回款意识，增强清收工程款的主动性和自觉性。公司整体改制以来，各项工作都取得了显著成绩，经济效益显著提高，股东和员工都得到了很多实惠。但是，资金紧缺的瓶颈问题仍未得到根本解决，对生产经营工作和员工生活都有影响。造成这种状况的客观因素很多，有些因素也是我们无法左右的，但从主观上讲，回款意识淡薄，清收工程款不及时、不得力，也是一个重要原因。长期以来，由于市政施工的甲方多数是各级政府，我们养成了“重施工、轻营销、重产值、轻回款”的习惯，特别是一些基层单位领导认为要钱是公司的事，与己无关，在一定程度上错过了回款良机，加大了回款难度。随着城市基础设施建设投资热潮的兴起，各级政府的资金普遍紧缺，拖欠工程款的现象更为突出。在这种情况下，我们必须对回款工作的重要性有清醒的认识，切实增强回款意识，加大清收工程款的工作力度，采取积极有效的措施，及时主动清收工程款。只有这样，才能有效缓解资金紧缺的矛盾，保证企业生产经营顺利进行。

    做好工程回款工作，必须进一步加强计划管理，明确清收责任。计划是管理四大要素之首，每项工程、每项工作都应有周密的计划，工程回款工作同样如此。没有计划或者计划不落实，回款工作肯定做不好。因此，根据工程项目的不同情况，制定切实可行的回款计划，是做好工程回款工作的必要前提。当然，回款计划的制定不是单方面的事情，必须与甲方（客户）充分协商，达成双方都能接受的方案。但回款计划经双方认定后就是一种默契，双方都应严肃认真地执行。回收计划确定后，关键是抓落实，抓落实就要明确清收责任，确保工程款按计划及时回笼。公司出台的《资金使用审批管理暂行办法》明确规定：公司承揽的工程，工程款的清收责任由负责施工的项目部承担；自揽工程的工程款的清收责任由项目部承担；产品销售单位货款的清收责任由产品销售单位承担；财务部协助办理相关手续。与过去管理规定不同的是，新办法对工程款和产品货款的清收责任主体做了明确界定，资金回收成为每一个基层单位领导的基本工作职责。过去，认为催要工程款是公司的事尚可理解，现在，这种认识必须彻底转变了。每一位承包人都应强化回款意识，采取有效措施，努力提高回款率，尽量缩小与计划目标的差距，只有这样，才能缓解自身乃至公司的资金压力，促进资金周转步入良性循环。

    做好工程回款工作，必须进一步加强与甲方的沟通，把握好回款时机。多年的经验告诉我们，清收工程款的最佳时机是施工期，在施工期内积极主动做好工作，完全可以尽量多的收回工程款，错过了这个时机，回款难度就会增大，尤其是信誉较差的客户要钱就更难了。抓住施工期解决回款问题，需要我们在密切与甲方沟通上做更多的工作，下更大气力。工程开工前或开工初期，要与甲方充分协商，制定回款计划，促使甲方做出回款承诺；工程开工后，要根据工程进度，强化与甲方的沟通，督促他们落实回款计划。对于不守承诺的客户，也应区分情况采取有针对性的措施。清收工程款要坚持“脑勤、腿勤、口勤”，多想办法，多去询问，多做解释，不厌其烦，不辞辛苦，不怕冷脸。只要我们有诚意，就一定能感动“上帝”，提高回款率，保证施工生产正常进行。

    做好工程回款工作，除了争取甲方的理解和支持以外，最重要的还是练好内功，确保各项工程达到客户满意。把每一项工程干好，确保安全、质量和工期，争创优质工程，努力为客户争光，不仅是树立企业形象的要求，而且是提高回款率的根本保证。活干好了，甲方满意了，要钱就理直气壮，活干不好，甲方不满意，要钱就底气不足。因此，公司各部门单位都要认真贯彻落实《董事会工作报告精神》，把提高整体管理水平，实实在在地干好每一项工程，作为最要紧的工作来抓，全力实现让客户满意的目标，为做好回款工作奠定了可靠的基础，创造有利条件。

    总之，回款是企业生产经营的一项核心工作，也是企业生存发展的必备条件，只有不断强化回款意识，改进和完善回款工作，才能实现资金周转良性循环，促进企业又好又快发展。